その他ご質問・ご不明点は、お問合せフォームにてお申し付けください。
- 普通のホームページ制作と定額ホームページ制作では何が違いますか？
-
全く同じホームページを作れると仮定した場合、両者大きな違いは、SEO対策などの保守管理と最新バージョンへの対応です。普通のホームページでは、ページが出来上がれば「終わり」で、その後の修正・管理・保守などご自身でする必要があります。
例えば、ホームページといっても「データベース」「サーバ」「javascript」など様々な仕組みで動いており、その各所で常に新しいものに変わっています。それにすべて対応するには専門的な知識なしでは難しいといえます。さらに、SEO対策では3か月スパンで仕組みが変わり、常に最先端で豊富な知識がなければ集客に大きな影響を与えます。
今の世の中では、ウェブという環境がすごいスピードで変化をしており、常に最先端技術を要した人だけが残れる時代において、お客様にはご自身の事業に専念いただき、ウェブに関しては我々専門家にお任せをするサービスが「かかりつけイーネット」です。
- サポートの受付時間を教えてください。
-
原則、平日の10:00〜17:30までとなります。
- どれくらいの作業量を1ヶ月で行ってくれるの？
-
アップデートやSEO対策などとは別に、主にサイト内の文字・画像の変更や新着情報の投稿などの更新メンテナンスをスタンダードでは月3回、プレミアムでは10回行うことが出来ます。パソコン操作が苦手なお客様でもカスタマーセンターに依頼すれば簡単に更新が可能です。ページ全体の修正や複数ページをまたぐ修正など時間を要するものについては、数回分としてカウントいたします。
※回数を超えるものにつきましては、次月にて対応もしくは追加費用での対応も可能です。
- ドメインは引き継げますか？
-
サイト制作・ドメイン・管理など全てセットの商品となりまので、今までお使いのドメインを引き継ぎして「かかりつけイーネット」をご利用可能です。前回まで管理していたドメインのアカウント情報などが必要ですので、担当者が情報をお聞きしますのでご安心ください。
- 地方でも制作は可能でしょうか？
-
もちろん、可能です。ホームページ制作においてはウェブ上でのやりとりで基本完結できるようになっております。また、お写真につきましては、ご自身で撮影いただいたものを使用、または弊社が保管している写真を使用することも可能です。写真家の撮影が必要な場合につきましては、ご相談ください。
- プロの撮影は必要でしょうか？
-
昨今のスマートフォンのカメラ機能は非常に高く、綺麗な写真が撮れるのでご自身で撮影した写真を使用していただいても大丈夫です。現在の標準では画質の高い写真をわざと画質を下げてウェブに使用している為、スマホ写真でも加工で十分に綺麗になります。もちろんプロの撮影が良い場合もありますので、その場合は一度ご相談ください。
- 本当は追加料金が必要なんじゃないですか？
-
ホームページ運営に必要な追加費用は不要です。ただし、業務が進んでいく中で事前の打ち合わせ内容と違い、今までの違う方向に大きく変えたい場合や、毎月の修正回数を超えて修正をしたい場合などにつきましては別途かかる場合がございますので、一度ご相談ください。
- 初期費用がかかるのは何故ですか？
-
初期費用については、サーバ・ドメイン、またサイト構築に必要なデータベースなどシステム設置にかかる費用として利用いたします。
- 契約期間に縛りはありますか？
-
基本的に2年以上のご契約をお願いしております。逆に2年運用されない場合は、ホームページを作成すること自体を再考いただく必要があると考えています。当サービスは長くご利用いただくことを目的としていますので、意図的な短期での解約の場合は制作費用が発生します。1年以下の解約は、ホームページを作り管理をする意味がないと思いますので、ご遠慮ください。
- ウェブについて、現状の状態もよくわかってないのですが大丈夫ですか?
-
もちろん大丈夫です。ウェブのプロが歯科医院さまのご意向等をうかがい、疑問やご不安を解消できるようわかりやすく説明させていただきます。何もがわからない状況であっても、弊社が直接サーバー会社へ問い合わせをして１つずつ確認しながら進めますので安心してご利用ください。
- 無理にすすめられたりしませんか?
-
無理におすすめすることはございませんのでご安心ください。ウェブは、患者さまの不安を解消したり、歯科医院の情報をしっかり知ってもらうためのものです。ですので、しっかりと管理をすることが望ましいですが、必要だと感じていただけない場合に無理におすすめすることはございませんので、ご安心ください。
- プランにはどんな違いがありますか？
-
かかりつけイーネットでは、ベーシック、スタンダード、プレミアムの３つの定期管理を行うプランがございます。スタンダード、プレミアムは、今あるホームページを新しくするリニューアル（新規の場合は新規ホームページ）する費用も含みます。また、サーバー・ドメイン費用はもちろん、SEO・随時最新アップデートなどの必要なものが全ての費用を含みます。ベーシックは、今あるホームページを最適に管理していくプランとなります。
- 定額のプランしかないのですか？
-
もちろん、その他のプランもカスタマイズしご提案可能です。かかりつけイーネットでは、基本定額でのご案内をまずはさせていただいております。実際にホームページは、歯と同じようにしっかりとした管理をすることで、価値をあげていくことを前提として運用が必須です。ですので、まずは最適な方法をご提案しながら、歯科医院様のご要望や今後の展望に基づいて、カスタマイズを行っていきます。